Votre question n’a pas été posé ?
Dans ce cas, utilisez tous simplement notre formulaire de contact. Nous attendons avec plaisir votre message.
J’ai reçu une marchandise endommagée. Comment peux-je recevoir un produit de remplacement ?
Nos films de protection en verre trempé sont emballés avec soin et expédiés directement par l’équipe logistique d’Amazon. Si vous avez reçu quand même une marchandise endommagée, veuillez contacter notre service clients en utilisant le formulaire de contact. En tant que client PREMYO, vous profitez toujours de notre service client de 5 étoiles. Rapide, sans aucune bureaucratie et à votre entière satisfaction.
Je ne suis pas satisfait de la qualité du film de protection en verre trempé reçu. Qu’est ce que je peux faire?
Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité approfondis et permettent d’avoir un standard très élevé. Malheureusement, des défauts sporadiques ne peuvent jamais être exclus à 100%. En tant que client PREMYO, vous profitez cependant des avantages de notre PREMYO service clients. Veuillez contactez notre service après-vente pour entamer la rédhibition de votre commande.
L’écran n’est pas recouvert à 100% par le film de protection en verre trempé. Pourquoi?
Certains smartphones (par example Apple iPhone 6, Huawei Mate S, HTC One A9) possèdent un écran non plat aux bords incurvé. Il n’est pas possible de produire des films de protection en verre trempé incurvés et une adhérence optimale est seulement possible sur des surfaces planes et lisses. Pour cette raison le recouvrement à 100% jusqu’aux extrémités du bord d’un écran bombé par un film en verre trempé n’est pas possible. Par conséquent, un film de protection en verre trempé un peu plus petit que l’écran bombé de votre smartphone est voulu. Sinon, le film de protection en verre trempé s’écarterait du bord d’écran et se décollerait avec le temps.
La protection d’écran en verre trempé n’est pas adaptée à mon smartphone / tablette.
UNos films de protection en verre trempé PREMYO sont faits sur mesure pour chaque modèle de smartphone / tablette. Il y a eu peut-être une confusion ou une erreur concernant votre livraison. Veuillez contactez notre service après-vente.
Le film de protection en verre trempé s’est abîmé suite à une chute du smartphone / tablette. Est-ce normal ?
Suite à une chute ou sous haute pression, le film de protection peut se briser par éclats. Même avec un degré de dureté de 9H, il ne peut pas résister à tout choc. Enlevez le film de protection en verre trempé de votre écran. Celui-ci devrait être intact et sans dommages. Par conséquent, le film de protection en verre trempé a protégé l’écran de votre smartphone / tablette. S’il vous plait, tenez en compte qu’une protection à 100% de l’écran ne peut pas être garantie.
Mon film de protection en verre trempé n’a pas un évidement pour la caméra. Est-ce que c’est voulu?
Nos films de protection en verre trempé sont produits pour chaque modèle de smartphone. Par conséquent, les films de protection disposent d’évidements spécifiques pour les haut-parleurs, les écouteurs et les capteurs. Pour votre modèle de smartphone, un évidement pour la caméra frontale n’est pas prévu et cela pour cause. Le film de protection en verre trempé n’a pas de conséquences négatives sur la qualité des photos prises, mais augmente cependant l’étendue protégée de votre écran.
Pourquoi peux-je courber mon film de protection en verre trempé?
C’est une fois posé sur l’écran que le verre trempé développe la force de résistance souhaitée. Tant que que le film en verre trempé ne colle pas sur l’écran, il pourra être courbé ou brisé facilement et sans grand effort.